Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita

Il negozio in linea del sito web www.menoni.com è gestito dalla società MENONI S.p.A. L’acquisto di un qualsiasi prodotto, che appare nell'ambito del “negozio on-line” del sito web www.MENONI.com, implica l'accettazione preliminare delle presenti condizioni generali.
L’utente riconosce di essere informato che il suo accordo, riguardante il contenuto delle presenti condizioni generali, non richiede la firma scritta a mano di questo documento, nella misura in cui il cliente desidera ordinare in linea i prodotti presentati nel quadro del negozio del sito web.
Le presenti condizioni generali di vendita possono essere suscettibili di subire modifiche; in questo caso, le condizioni applicabili saranno quelle in vigore nel sito alla data dell’ordine.
Il negozio “on-line” www.menoni.com indica anche le informazioni seguenti :

  • presentazione delle caratteristiche essenziali dei prodotti proposti;
  • indicazione, in Euro (IVA e diritti doganali esclusi) del prezzo dei prodotti;
  • indicazione delle modalità di pagamento.
  • il periodo di validità dell'offerta o del prezzo.

L’insieme di queste informazioni sono presentate in lingua italiana.
Il consumatore dichiara di avere la piena capacità giuridica di impegnarsi a queste condizioni.

Articolo 1 : Integrità

Le presenti condizioni generali esprimono l'integrità degli obblighi delle parti. In questo senso, l’utente accetta senza riserva l'integrità delle disposizioni previste in queste condizioni generali di vendita.
MENONI S.p.A. si impegna, da parte sua, a rispettare il suo ruolo di venditore nel quadro di dette condizioni.

Articolo 2 : Oggetto

Le presenti condizioni generali hanno per oggetto di definire i diritti e gli obblighi delle parti nel quadro della vendita in linea di beni e dei servizi proposti dalla società MENONI S.p.A. al cliente.

Articolo 3 : Documenti contrattuali

Il presente contratto è formato dai seguenti documenti contrattuali, presentati da ordine gerarchico decrescente :

  1. le presenti condizioni generali;
  2. la conferma d’ordine.

In caso di contraddizione tra le disposizioni contenute nei documenti di fila diversa, le disposizioni del documento di fila superiore prevarranno.

Articolo 4 : Entrata in vigore - durata

Le presenti condizioni generali entrano in vigore alla data di accettazione della conferma d'ordine e sono concluse alla fornitura dei beni e servizi sottoscritti.

Articolo 5 : Convalida degli ordini e firma elettronica

L’ordine, firmato dal cliente con un "doppio clic", costituisce un'accettazione irrevocabile che può essere rimessa in discussione soltanto nei casi limitati previsti nelle presenti condizioni generali.
Il "doppio clic", associato alla procedura d'autentificazione e di non ripudio ed alla protezione dell'integrità dei messaggi, costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha valore tra le parti come una firma scritta a mano.

Articolo 6 : Conferma dell’ordine

Le informazioni contrattuali saranno oggetto di una conferma d’ordine tramite e-mail a cui seguirà una fattura proforma. MENONI S.p.A. raccomanda al cliente di conservare su carta, o su supporto informatico affidabile, i dati relativi al suo ordine. L’utente deve verificare la conformità delle informazioni che fornisce a MENONI S.p.A. MENONI S.p.A. non può essere ritenuta responsabile di eventuali errori di battitura del cliente e delle relative conseguenze, in termini di ritardo o di errore di consegna. In questo contesto, tutte le spese per l’eventuale nuova consegna saranno a carico del cliente. Nella fattura di spedizione le quantità potranno essere diverse rispetto a quelle ordinate dal cliente. In particolare questo problema può verificarsi per la fornitura di componenti metallici galvanizzati. Eventuali discrasie saranno tempestivamente segnalate al cliente a cui saranno sempre fatturate le quantità che saranno effettivamente spedite.

Articolo 7 : Prova della transazione

I registri automatizzati, conservati nei sistemi informatici della società MENONI S.p.A. in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come le prove delle comunicazioni, dei comandi e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione dei buoni d'ordine, delle conferme d’ordine e delle fatture è effettuata su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto a titolo di prova.

Articolo 8 : Informazioni sui prodotti

8-a: La società MENONI S.p.A. presenta nel suo sito web i prodotti da vendere con le caratteristiche necessarie che consentono all’utente potenziale di conoscere le caratteristiche essenziali dei prodotti che desidera acquistare, prima dell’effettuazione dell’ordine definitivo.

8-b: Le offerte presentate dalla società MENONI S.p.A. sono valide soltanto nel limite degli stock disponibili. MENONI S.p.A. si riserva il diritto di modificare la serie dei prodotti offerti.

8-c: I prodotti proposti sono conformi alla legislazione Italiana ed alle norme applicabili in Italia.
Le fotografie, i testi, le grafiche, le informazioni e le caratteristiche riprodotte che illustrano i prodotti presentati non sono contrattuali. Di conseguenza MENONI S.p.A. non può essere ritenuta responsabile in caso d’errore o d'omissione in una di queste fotografie, testi o grafiche, informazioni o caratteristiche dei prodotti. Le fotografie sono a scopo puramente illustrativo.

8-d: MENONI S.p.A. non può essere ritenuta responsabile per l'inadempienza contrattuale in caso di rottura di stock o indisponibilità del prodotto, di forza maggiore, di sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e mezzi di trasporto e/o comunicazioni, inondazione ed incendio.
MENONI S.p.A. non può essere responsabile di qualsiasi perdita di dati, archivi o dei danni definiti al paragrafo precedente.

8-e: Dei collegamenti ipertestuali possono rinviare il sito www.menoni.com verso altri siti web. MENONI S.p.A. declina ogni responsabilità qualora il contenuto di questi siti violasse le disposizioni legali e regolamentari in vigore.

Articolo 9 : Prezzi

È richiesto un minimo di spesa di 200 euro. I prezzi dei prodotti sono indicati in euro e non tengono conto delle spese di consegna, dell’IVA e dei Diritti Doganali. Le somme versate non potranno mai essere considerate come caparra o rate.

Articolo 10 : Modalità di pagamento

Per pagare il suo ordine, l’utente dispone delle seguenti modalità di pagamento:

  • carta di credito bancaria;
  • bonifico bancario.

L’utente garantisce la società MENONI S.p.A. che dispone delle autorizzazioni che, eventualmente, gli fossero necessarie per utilizzare il modo di pagamento prescelto, in occasione della convalida del buono d'ordine.
MENONI S.p.A. si riserva il diritto di sospendere ogni gestione dell’ordine ed ogni consegna in caso di rifiuto d'autorizzazione di pagamento per carta di credito bancaria, da parte degli organismi ufficialmente accreditati, o in caso di mancato pagamento.
MENONI S.p.A. si riserva in particolare il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine di un cliente se questo che non ha pagato un ordine precedente o qualora vi sia una controversia legale in corso per un mancato pagamento.
MENONI S.p.A. non può essere ritenuta responsabile per l’utilizzo fraudolento, da parte di terzi, delle coordinate bancarie di pagamento o dei dati della carta di credito forniti dal Cliente.
MENONI S.p.A. conserva la proprietà piena ed intera dei prodotti venduti fino all’incasso di tutte le somme dovute dal cliente nel quadro del suo ordine, spese e tasse incluse.

Articolo 11 : Disponibilità dei prodotti

L’ordine sarà processato entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento della conferma d’ordine da parte del cliente. In caso d'indisponibilità del prodotto ordinato, l’utente ne sarà informato non appena possibile.
L'indisponibilità del prodotto non può impegnare la responsabilità di MENONI S.p.A. né aprire diritto a danni ed interessi per il cliente.

Articolo 12 : Modalità di consegna

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente sulla conferma d'ordine.
Il cliente deve verificare la conformità delle informazioni che fornisce a MENONI S.p.A.
Quest'ultimo non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori di battitura del cliente e delle conseguenze in termini di ritardo o d'errore di consegna. In questo contesto, tutte le spese impegnate per l’eventuale nuova consegna dell’ordine saranno interamente a carico del cliente.
MENONI S.p.A. non può essere ritenuta responsabile di ritardi di consegna a causa di errori o di perturbazioni imputabili ai trasportatori (sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e medi di trasporto e/o comunicazioni).
L’utente è obbligato a verificare lo stato dell'imballaggio della merce alla consegna e segnalare i danni dovuti al trasportatore sul buono di consegna, come pure alla società MENONI S.p.A., entro due giorni lavorativi dal ricevimento della merce.
Se necessario, il cliente può segnalare questo ritardo inviandoci una mail.

Articolo 13 : Problemi di consegna a causa del trasportatore

Ogni anomalia che riguarda la consegna (danno, prodotto mancato o diverso da quello indicato nella conferma d’ordine, pacco danneggiato e prodotti rotti) dovrà essere imperativamente segnalato sulla fattura proforma come "riserve scritte a mano", accompagnata dalla firma del cliente. L’utente dovrà parallelamente confermare quest'anomalia indirizzando al trasportatore, entro due (2) giorni lavorativi seguenti alla data di consegna, una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che espone i suddetti reclami. L’utente dovrà trasmettere simultaneamente copia di questa lettera per posta raccomandata, con ricevuta di ritorno, a: MENONI S.p.A., via Spezia n. 11, 20142 Milano, Italia. Ogni reclamo, giunto fuori termine stabilito, sarà respinto.

Articolo 14 : Errori di consegna - prodotti non conformi

14-a: L’utente dovrà presentare reclamo presso la società MENONI S.p.A. il giorno stesso della consegna o, al più tardi, entro tre giorni lavorativi che seguiranno la consegna. Il reclamo può essere imputabile ad errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti, in natura o in qualità rispetto alle indicazioni che appaiono sul buono d'ordine. Ogni reclamo formulato oltre il termine indicato sarà respinto senza possibilità di ricorso.

14-b: Il reclamo dovrà essere inviato alla società MENONI S.p.A. tramite mail all'indirizzo di posta elettronica: info@menoni.com.

14-c: Ogni reclamo che non sarà effettuato secondo le norme sopra definite e nei termini prescritti, non potrà essere esaminato e libererà la società MENONI S.p.A. di qualsiasi responsabilità riguardo al cliente.

14-d: MENONI S.p.A. non accetta reclami riguardanti differenze di tonalità di colore, rispetto a precedenti produzioni e/o alle immagini che sono visualizzate nel sito. In particolare, durante ogni trattamento galvanico, si possono verificare delle leggere differenze di tonalità di colore. Analogo problema potrebbe verificarsi con i fili naturali, essendo prodotti naturali non possono essere garantite le tonalità di colore.

14-e: Con la ricezione del reclamo, la società MENONI S.p.A. attribuirà un numero di ritorno del prodotto in questione e lo comunicherà al cliente. Il ritorno di un prodotto può avere luogo soltanto dopo l'attribuzione di questo numero di protocollo.

14-f : Ogni prodotto dovrà essere restituito nella sua integrità entro 10 giorni lavorativi e previo benestare da parte della società MENONI S.p.A. all'indirizzo seguente:
o MENONI S.p.A. - Via Spezia 11 20142 Milano, Italia.
In mancanza del rispetto della procedura qui sopra elencata, nessun reclamo, per non conformità o difetto evidente dei prodotti consegnati, potrà essere accettato da parte MENONI S.p.A.

Articolo 15 : Forza maggiore

Nessuna delle due parti avrà fallito ai suoi obblighi contrattuali, nella misura in cui la loro esecuzione sarà ritardata, ostacolata o impedita da un caso fortuito o una forza maggiore.
Sarà considerato come caso fortuito o forza maggiore qualsiasi fatto o circostanza, non riconducibile alle parti, imprevedibile, inevitabile, indipendente dalla volontà delle parti e che non può essere impedita da quest'ultimi, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili.
In caso di forza maggiore di durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere annullate dalla parte danneggiata. In modo espresso, sono considerati come caso di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli di solito presi in considerazione dalla giurisprudenza e dei tribunali Italiani: o il blocco dei modi di trasporti o di approvvigionamenti, tremiti di terra, incendi, tempeste, inondazioni, fulmine; o la sospensione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti.

Articolo 16 : Non convalida parziale

Qualora una o più articoli delle presenti condizioni generali siano dichiarati non validi in applicazione di una legge, di un regolamento od in seguito di una decisione definitiva della magistratura, gli altri articoli conserveranno tutta la loro forza e la loro portata.

Articolo 17 : Non rinuncia

Se una delle parti rinuncia a far valere un inadempimento contrattuale con l'altra parte, ad uno degli obblighi posti nelle presenti condizioni generali, questo non può essere interpretato come una rinuncia futura all'obbligo in causa.

Articolo 18 : Titoli

In caso di difficoltà d'interpretazione tra uno dei titoli che appaiono all'inizio delle clausole, ed una delle clausole, il titolo sarà dichiarato inesistente.

Articolo 19 : Legge applicabile

Le presenti condizioni generali sono sottoposte alla legge Italiana. Ne è così per le norme di fondo come per le norme di forma.
In caso di controversia o di reclamo, l’utente si rivolgerà in modo prioritario alla società MENONI S.p.A. per ottenere una soluzione amichevole e, se questo non fosse possibile, accetta il Foro Competente di Milano.

Articolo 20 : Proprietà intellettuale

Tutti i testi, commenti, lavori, illustrazioni ed immagini riprodotti sul sito web www.menoni.com si intendono quali riservati, per il mondo intero, sia a titolo del diritto d'autore sia a titolo della proprietà intellettuale. E’ vietata ogni riproduzione, totale o parziale, del sito www.menoni.com.